e-government
Er wordt niet meer gedacht vanuit de opdracht van een overheidsadministratie, maar wel vanuit de behoeften van de burger en de dienstverlening aan de burger. Concreet gaat dat over geboorte, onderwijs, wonen, gezondheid, ... en de uitwisseling van informatie, documenten en toelagen in die context.
En daar gaat e-government over: het automatiseren van die ‘stromen’ doorheen (alle) overheidsadministraties die betrokken zijn, ongeacht het niveau (federaal, regionaal, lokaal).
Een denkpiste die duidelijk synchroon loopt met Cegeka’s concepten en oplossingen rond procesgedreven automatisering.
Samenwerking tussen alle overheden
De gegevensuitwisseling tussen de verschillende beleidsniveaus en administraties neemt exponentieel toe. Het opzetten en beheren van die bewuste datastromen vraagt om zeer belangrijke investeringen en expertise.
Een terrein waarin Ardatis - dat sinds 2006 deel uitmaakt van Cegeka - in het verleden reeds zijn sporen heeft verdiend en waar Cegeka vandaag een steeds belangrijkere rol in speelt.
Administratieve vereenvoudiging
Administratieve vereenvoudiging staat nog steeds hoog op de agenda van de overheid.
Uiteraard kan ICT hier een belangrijke rol in spelen. Cegeka kan intussen sterke referenties voorleggen van projecten waar burger, ambtenaar en bedrijfsleven elkaar vinden via één elektronisch platform.
Zoals bijvoorbeeld het internetloket in het kader van het mestactieplan (zie reference case) of de
(web)oplossing voor het beheer van de publieke mandaten van het RSVZ.
Beter Bestuurlijk Beleid
Het programma ‘Beter Bestuurlijk Beleid’ (BBB) van de Vlaamse regering heeft vandaag twee concrete uitwerkingen: de omvorming van het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap en de beheersovereenkomsten. De Vlaamse overheidsinstellingen zijn intussen EVA’s
(extern verzelfstandigde agentschappen) en IVA’s (intern verzelfstandigde agentschappen) geworden.
Uiteraard gaat dit gepaard met structurele veranderingen. Organisaties worden hertekend, mensen moeten anders gaan werken, de informatie moet herverdeeld worden, rapporteringen moeten aangepast of opgezet worden, ...
Cegeka heeft concreet werk gemaakt van de verdere uitbouw van haar oplossingen rond flexibele, procesgestuurde oplossingen voor informatie- en dossierbeheer.
Daarnaast heeft Cegeka ook specifieke Business Intelligence-oplossingen uitgewerkt die tegemoet komen aan de rapporteringsbehoeften in de context van de beheersovereenkomsten.